أسئلة وأجوبة | Q&A

1. ما هي أنواع الدورات المقدمة في منصة الإلهام للتدريب؟

يتوفر في منصة الإلهام للتدريب نوعين من الدورات:

دورات مباشرة: تقدم أونلاين حسب توقيتها المعلن عنه.

دورات غير مباشرة: تقدم من خلال "مكتبة الإلهام".


2. هل يوجد فرق بين دورات مكتبة الإلهام وبين الدورات المباشرة؟

نعم، حيث أن دورات مكتبة الإلهام هي دورات غير مباشرة ومتاحة في أي وقت.


3. كيف أسجل في دورات مكتبة الإلهام؟

من خلال زيارة الصفحة الخاصة ( بخطوات التسجيل ) عبر الرابط التالي:

اضغط هنا


4. بعد التسجيل في إحدى دورات مكتبة الإلهام وسداد القيمة الرمزية، متى أستطيع الدخول والإستفادة من الدورة؟

فور تأكيد التسجيل وتحويل القيمة الرمزية للدورة أو الدورات المسجل بها سيتم إشعار المتدرب/ة بتفعيل تسجيلهم من خلال وسائل التواصل المتوفرة.


5. هل أستطيع الدخول للدورة ومراجعتها كل يوم؟

نعم يمكنك ذلك، ولمدة 90 يوم من تاريخ التسجيل.


6. هل الإختبار إلزامي للحصول على الشهادة؟ وهل يتسم بالتعقيد والصعوبة؟

الاختبار اختياري في معظم الدورات، لا يتسم بالصعوبة؛ بل هو اختبار قصير ومبسط يهدف إلى رفع كفاءة الاستيعاب والاستفادة القصوى من موضوع الدورة.


7. كم عدد محاولات اجتياز الاختبار؟

من 1 - 3 محاولات حسب الاختبار.


8. كم عدد أسئلة الاختبار وطريقتها؟

الأسئلة هي عبارة عن ( اختر الإجابة الصحيحة )

عدد الأسئلة لا يتجاوز 5 - 10 فقرات.


9. هل أستطيع التسجيل في كافة دورات مكتبة الإلهام أم هنالك عدد محدد للدورات المسموح بالتسجيل فيها؟

لا يوجد عدد محدد ويمكن للمتدربين التسجيل في كافة الدورات المتاحة في مكتبة الإلهام.


10. ما الذي يتوجب عليّ فعله عند تعذر الدخول والاستفادة من الدورة المُسجل بها؟

يجب على المتدرب التأكد من فعالية الاتصال بالإنترنت، ثم التأكد من استمرار المشكلة من خلال محاولة الدخول باستخدام أجهزة أخرى، وفي حال استمرار المشكلة يتوجب التواصل المباشر دون تأخير مع خدمة العملاء مع إرفاق كل ما يدعم الشكوى وذلك إلى العنوان التالي: pr@itcksa.com، علمًا أنه سيتم اعتبار الشكاوي المقدمة بعد تأكيد التسجيل بما لا يزيد عن 12 ساعة.


11. هل سيتم إلغاء أي دورة من الدورات الحالية المقدمة من خلال مكتبة الإلهام؟

يحق لإدارة المنصة تعليق/إلغاء أي دورة معروضة وذلك حسب رؤية إدارة المنصة، مع مراعاة الاشتراكات السابقة للمتدربين.


12. هل سيتم اضافة المزيد من الدورات في مكتبة الإلهام؟

سيتم اضافة وتحديث دورات مكتبة الإلهام بناءًا على الدورات الأكثر طلبًا.


13. هل يمكن تجديد الاشتراك؟

نعم.



آخر تعديل: السّبت, 7 شعبان 1442, 9:57 مساء